ชายหนึ่งเกิดหัวใจวายหลังจากรางวัลใหญ่ $376,000 ของ William Hill เป็นรางวัลปลอม

(AsiaGameHub) –   William Hill ตกอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องเร่งแก้ไขความเสียหายในช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา หลังจากที่เกม Jackpot Drop ได้จ่ายเงินรางวัลแจ็คพอตจำนวนมหาศาลให้กับลูกค้าอย่างน้อย 35,000 ราย บริษัทได้ดำเนินการอย่างเร่งด่วนโดยขอความร่วมมือให้ผู้ใช้งานส่งเงินคืน โดยแจ้งให้ทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ทำให้แสดงยอดเงินรางวัลที่น้อยกว่าให้กลายเป็นแจ็คพอตขนาดใหญ่

ชายหนุ่มหัวใจวายหลังจากพลาดรางวัลแจ็คพอตจาก William Hill

บริษัทจะอาศัยข้อกำหนดและเงื่อนไขในการเรียกเงินคืน รวมถึงความปรารถนาดีจากลูกค้า William Hill มีสิทธิ์ในเงินที่จ่ายไปโดยผิดพลาด เนื่องจากข้อกำหนดและเงื่อนไข (T&C’s) ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเงินรางวัลใดๆ ที่เกิดจากข้อผิดพลาดจะถือเป็นโมฆะทันที ในขณะที่บัญชีจำนวนมากถูกระงับ แต่บางรายก็สามารถถอนเงินแจ็คพอตที่ได้มาใหม่ไปได้ก่อนที่ William Hill จะทราบถึงความผิดพลาดดังกล่าว

อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้งานอย่างน้อยหนึ่งรายที่ต้องเผชิญกับความจริงอันโหดร้าย โดย John Riding วัย 76 ปี อ้างว่าเขาเกิดอาการหัวใจวายหลังจากพบว่าเงินรางวัลแจ็คพอต 376,000 ดอลลาร์ (ประมาณ 285,000 ปอนด์) ของเขา แท้จริงแล้วเป็นเพียงยอดเงินจำนวนน้อยมาก คือ ประมาณ 20.95 ดอลลาร์ (15.40 ปอนด์)

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ไม่ได้เลวร้ายไปเสียทั้งหมด เนื่องจากผู้เล่นที่ชนะรางวัลในลักษณะนี้ยังคงมีสิทธิ์เก็บเงินไว้ได้ 11% ของยอดเงินที่ถอนออกไป เพื่อเป็นการชดเชยสำหรับการส่งคืนเงินส่วนที่เหลือ

นั่นหมายความว่าใครก็ตามที่ถอนเงินออกไปจะต้องส่งคืนเงินจำนวนน้อยกว่าให้กับบริษัท แต่ประเด็นคือ Riding ไม่ได้ถอนเงินเหล่านั้นออกมาเลย

ครอบครัวคิดว่าเขาจะไม่รอด

อย่างไรก็ตาม Riding โต้แย้งว่า เงิน 376,000 ดอลลาร์ที่เขาคิดว่าเขาชนะ และสูญเสียไปในภายหลังนั้น ได้ทำลายชีวิตเขาอย่างสิ้นเชิง เขาพยายามถอนเงินดังกล่าว แต่บัญชีของเขาถูกระงับโดยไม่มีการอธิบายเหตุผลใดๆ ให้เขาทราบ

การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเป็นเรื่องยาก และเขาต้องใช้เวลาหลายวันกว่าจะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น Riding บอกกับ BBC ว่าเหตุการณ์ทั้งหมดทำให้เขารู้สึกไม่สบายและส่งผลให้เขาต้องถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลด้วยรถพยาบาลหลังจากเกิดอาการหัวใจวาย

เขาต้องใช้เวลา 18 ชั่วโมงในหอผู้ป่วยวิกฤตและต้องพักรักษาตัวที่โรงพยาบาลต่ออีกหนึ่งสัปดาห์เพื่อให้แน่ใจว่าเขาจะปลอดภัย ในมุมมองของ Riding ครอบครัวของเขากังวลว่าเขาจะไม่สามารถผ่านพ้นเหตุการณ์สะเทือนใจที่ส่งผลกระทบต่อร่างกายอย่างแท้จริงนี้ไปได้

อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้ยากที่ Riding จะสามารถเรียกร้องอะไรได้นอกเหนือจากเงินรางวัลเดิมของเขาที่ 20.50 ดอลลาร์จากทางคาสิโน