คาสิโนในลาสเวกัสเพิ่มความพยายามในการใช้ซอฟต์แวร์รู้จำใบหน้า

(AsiaGameHub) –   เมื่อเทคโนโลยีการจดจำใบหน้ากลายเป็นราคาถูกขึ้นและขั้นสูงขึ้น คาสิโนใช้เทคโนโลยีนี้เพื่อตรวจจับภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้นมากขึ้น เพราะ สถานที่จำนวนมากใน ลาสเวกัส กำลังนำเทคโนโลยีนี้มาใช้

ทำไมคาสิโนถึงนำเทคโนโลยีการจดจำใบหน้ามาใช้?

คาสิโนโดยทั่วไปใช้กล้องหลายร้อยเครื่องทั่วโครงสร้างที่ใหญ่ ทำให้พนักงานมนุษย์ไม่สามารถเฝ้าติดตามและระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นทุกรายการในเวลาจริงได้ Mehmet Erdem ผู้อ 교手雷ี้ยวแขนงการบริการต้อนรับของมหาวิทยาลัยนิวกาส ลาสเวกัส (University of Nevada, Las Vegas) อธิบายว่าโปรแกรมดังกล่าวถูกใช้บ่อยมากในสถานที่ที่มีการโอนเงินจำนวนมาก เช่น คาสิโน

เขายังกล่าวว่าโปรแกรมการจดจำใบหน้าสามารถตีความสัญลักษณ์พฤติกรรม รวมถึงอารมณ์ของผู้คนและไม่ว่าผู้เล่นดูสุขหรือไม่สุข Erdem กล่าวเพิ่มเติมว่าถ้าใครกำลังจะเริ่มต่อสู้หรือโผล่ปืน ระบบควรแจ้งเตือนฝ่ายรักษาความปลอดภัยทันที ซึ่งอาจป้องกันไม่ให้สถานการณ์เลื่อนลอยไปสู่สิ่งที่ไม่พอใจ

มีหลายบริษัทกำลังทำงานในด้านเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าเช่นกัน หนึ่งในนั้นคือ Xallient ที่สร้างข่าวหัวหน้าปีล่าสุดเมื่อเปิดเผยว่าตั้งใจใส่โปรแกรมของตนลงในเครื่องสлот บริษัทอ้างว่านี้สามารถปรับปรุงการทำงานของคาสิโนและให้การติดตามผู้เล่นที่เป็นเป้าหมายของคาสิโนในเวลาจริง

ระบบเหล่านี้อาจมีปัญหาอะไรบ้าง?

George Bebis ผู้อำนวยการห้องปฏิบัติการ Computer Vision ของมหาวิทยาลัยนิวกาส รีโน (University of Nevada, Reno) เชื่อว่าเทคโนโลยีนี้มีคุณค่า แต่เน้นว่าคาสิโนไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการระบุตัวอย่างถูกต้องเข้ากันได้ เขาอธิบายว่าการเปรียบเทียบมักทำโดยใช้หลักฐานวิดีโอรักษาความปลอดภัยความละเอียดต่ำที่ถูกจับภาพในแสงสว่างไม่เพียงพอ

Bebis ยังอธิบายว่าต้องมีมนุษย์อยู่ในกระบวนการเสมอ เขากล่าวว่าหากระบบ AI ติดสัญลักษณ์บุคคลใดบุคคลหนึ่ง ต้องมีการตรวจสอบต่อไป และควรทำโดยผู้เชี่ยวชาญมากกว่าพนักงานรักษาความปลอดภัยหรือตำรวจที่มาตอบรับ เขาเพิ่มเติมว่าเพียงผู้สืบสวนทางกฎหมายที่เชี่ยวชาญในการจดจำใบหน้าเท่านั้นที่สามารถระบุได้อย่างเชื่อถือได้ว่าการจับคู่ที่สร้างขึ้นจากโปรแกรมถูกต้องหรือไม่

กรณีที่ระบบการจดจำใบหน้าติดสัญลักษณ์ผู้คนผิด ๆ ไม่ใช่เรื่องที่ไม่เคยได้ยินมาก่อน เช่น กรณีชายขับรถบรรทุกจากรีโน ที่ถูกจับเมื่อปี 2023 เมื่อระบบของ Peppermill Casino ในรีโน นิวกาส จับคู่เขาเป็นคนที่เคยถูกแบนจากสถานที่นั้น

แม้จะมีกรณีดังกล่าวและความกังวลที่เพื่อนร่วมงานของเขาได้ชี้ให้เห็น Erdem กล่าวว่าการพิจารณาโดยมนุษย์อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น ถึงแม้ว่าโปรแกรมจะสร้างผลลัพธ์บวกผิดอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เขาชี้ให้เห็นว่ามีกรณีมากมายที่คณะลูกข้องตัดสินว่าผู้ต้องหาเป็นผู้รับผิดโดยผิดพลาดตามหลักฐานของพยานที่เห็นเหตุการณ์ด้วยตัวเอง และเพิ่มเติมว่ามนุษย์มีแนวโน้มที่จะทำข้อผิดพลาดมากกว่าเทคโนโลยี