(SeaPRwire) – PayPal (นาสดาค:PYPL) กําลังจะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และคุณสมบัติการชําระเงินด้วยการคลิกเดียว เป็นการประกาศสําคัญแรกภายใต้การนําของประธานเจ้าหน้าที่บริหารใหม่อเล็กซ์ คริสส์ ซึ่งเข้ารับตําแหน่งในเดือนกันยายนที่ผ่านมา การเคลื่อนไหวนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคริสส์เพื่อฟื้นฟูบริษัทชําระเงินยักษ์ใหญ่และกระตุ้นความสนใจของนักลงทุนในขณะที่ราคาหุ้น PayPal ลดลงมากกว่า 22% นับตั้งแต่เดือนมกราคมปีก่อน
การพัฒนานี้สะท้อนแนวโน้มทั่วไปของบริษัทที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อดึงดูดความสนใจของนักลงทุน ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลให้ตลาดหุ้นสหรัฐอเมริกาประสบความสําเร็จในระดับสูงสุดเท่าที่เคยมีมา นักลงทุนต่างตั้งความหวังอย่างมากต่อแนวทางของคริสส์ โดยสืบเนื่องจากบทบาทผู้บริหารระดับสูงของเขาในอดีตที่บริษัทซอฟต์แวร์อินทูอิต
คริสส์มองว่าปี 2024 เป็น “ปีการเปลี่ยนแปลง” สําหรับ PayPal เขามุ่งที่จะแก้ไขความกังวลเกี่ยวกับอัตรากําไรที่ทําให้นักลงทุนผิดหวัง เขาเน้นถึงศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ว่า “ข้อมูลที่เรามีและความสามารถในการเห็นสิ่งที่คนซื้อและรู้ว่าผู้ค้าต้องการเป้าหมายอะไร นั่นคือโอกาสใหญ่ของเราสําหรับ AI”
หนึ่งในผลิตภัณฑ์สําคัญที่จะเปิดตัวในปีนี้คือแพลตฟอร์มที่ใช้ AI เพื่อให้ผู้ค้าสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่ตามประวัติการซื้อของพวกเขาในอดีต โดยใช้ข้อมูลจากธุรกรรมการซื้อขายระหว่างผู้ค้าและ PayPal ประมาณครึ่งล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลก การดําเนินงานนี้มุ่งเน้นการปรับแต่งการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น
นอกจากนี้ ยังมีเครื่องมือที่ใช้ AI เรียกว่า “ใบเสร็จอัจฉริยะ” จะเปิดตัว โดยอนุญาตให้ผู้ค้าแนะนําสินค้าที่ส่วนตัวแก่ลูกค้าผ่านอีเมลใบเสร็จรายการพร้อมส่วนลดเงินคืน
ด้านประสบการณ์การใช้งาน PayPal กําลังเปิดตัวคุณสมบัติ “การชําระเงินด้วยการคลิกเดียว” เรียกว่า Fastlane ซึ่งในการทดสอบพบว่าสามารถเร่งความเร็วการชําระเงินได้เกือบร้อยละ 40 นอกจากนี้ ยังมีการเพิ่มคุณสมบัติใหม่สําหรับโปรไฟล์ธุรกิจของ Venmo
การประกาศดังกล่าวสอดคล้องกับความมั่นใจที่เพิ่มขึ้นสําหรับ AI ในตลาดหุ้น โดยเฉพาะในภาคเทคโนโลยี ดัชนี S&P 500 เพิ่งปิดที่ระดับสูงสุดเป็นครั้งที่สี่ติดต่อกัน บางส่วนเนื่องจากความมั่นใจนี้ PayPal มีแผนรายงานผลการดําเนินงานไตรมาสที่สี่ในวันที่ 7 กุมภาพันธ์ นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมต่างติดตามอย่างใกล้ชิดเพื่อดูผลการดําเนินงานของบริษัทและผลกระทบจากแนวทางกลยุทธ์เหล่านี้
บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้
หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน
SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ
