บริษัท Verizon ได้เปิดเผยเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมาว่า บริษัทมียอดสมาชิกที่ลดลงน้อยกว่าที่คาดการณ์ไว้ในช่วงไตรมาสแรก ซึ่งเป็นผลมาจากความนิยมในแผนการใช้งานที่ยืดหยุ่นและบริการสตรีมมิ่งที่รวมอยู่ด้วย หุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้น 2.5% ในตลาดหลักทรัพย์ก่อนเปิดการซื้อขายตามข่าวนี้
ระหว่างเดือนมกราคมถึงเดือนมีนาคม Verizon รายงานว่ามีสมาชิกที่ชําระค่าบริการโทรศัพท์มือถือด้วยเงินสดลดลง 68,000 ราย เกินกว่าคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ที่ประมาณว่าจะลดลง 100,000 รายตาม FactSet และดีกว่ายอดลดลง 127,000 รายที่รายงานในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน
แผนการใช้งาน myPlan ของ Verizon ซึ่งมีความยืดหยุ่นในการกําหนดคุณลักษณะ ได้รับความนิยมอย่างมากจากลูกค้า ส่งผลให้บริษัทมีผลการดําเนินงานที่ดีขึ้น นอกจากนี้ ความร่วมมือกับบริการสตรีมมิ่งเช่น Disney, Netflix และ Warner Bros Discovery’s Max ยังช่วยดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้ ตัวอย่างเช่น แพคเกจการโปรโมตล่าสุดของ Verizon รวมการเข้าถึงบริการของ Disney โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายนาน 6 เดือนสําหรับแผนบางแผน
ในเดือนธันวาคม Verizon เริ่มเสนอการสมัครสมาชิก Netflix และ Max ด้วยราคาส่วนลดเป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจ myPlan บางแพคเกจ ทําให้บริการของบริษัทมีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น
ธุรกิจลูกค้ารายย่อยของบริษัทมีผลการดําเนินงานที่แข็งแกร่งที่สุดในไตรมาสแรกนับตั้งแต่ปี 2018 โดยมียอดลูกค้าโทรศัพท์เคลื่อนที่ชําระเงินด้วยเงินสดลดลง 158,000 ราย เมื่อเทียบกับ 263,000 รายในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Verizon คือ Hans Vestberg แสดงความเชื่อมั่นในแนวโน้มของบริษัทว่า “เราอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุเป้าหมายทางการเงินของเรา และจะสามารถเพิ่มยอดลูกค้าโทรศัพท์มือถือรายเดือนได้ในปีนี้”
ถึงแม้รายได้ในไตรมาสจะต่ํากว่าคาดการณ์เล็กน้อยที่ 33,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ นักวิเคราะห์ยังคงมีความมั่นใจในความต้านทานของ Verizon พฤติกรรมของลูกค้าที่จะเก็บโทรศัพท์มือถือไว้นานขึ้นเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจและขาดคุณลักษณะใหม่ ๆ ที่สําคัญน่าจะยังคงดําเนินต่อไป
กลยุทธ์การกําหนดราคาของ Verizon แม้จะสูงกว่าคู่แข่งเช่น AT&T และ T-Mobile แต่ก็พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการรักษาลูกค้าไว้ ผลการดําเนินงานที่ดีของ Verizon ในไตรมาสที่ 1 สร้างความมั่นใจให้กับภาคโทรคมนาคม โดยมีรายงานผลการดําเนินงานจากบริษัทอื่น ๆ ในภาคนี้คาดว่าจะเปิดเผยในสัปดาห์นี้
นอกจากรายได้แล้ว Verizon รายงานกําไรสุทธิ 1.15 ดอลลาร์ต่อหุ้น ซึ่งเกินกว่าคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ที่ 1.12 ดอลลาร์ต่อหุ้น