(SeaPRwire) – กรอบการบริการหกประเด็น ยกระดับประสิทธิภาพและคุณค่าของลูกค้า
เจิ้งโจว, จีน, 27 เมษายน 2025 — (“Yutong”, SHA: 600066) ผู้ผลิตยานยนต์เพื่อการพาณิชย์ในเอเชีย เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้จัดงาน Central Asia Customer Value Exploration Tour ใน เจิ้งโจว ซึ่งเป็นการเปิดตัวแพลตฟอร์มบริการ EnRoute+ ของ Yutong ซึ่งออกแบบมาเพื่อปรับปรุงเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมโดยให้ความสำคัญกับโซลูชันที่นำโดยเทคโนโลยีและการส่งเสริมความร่วมมือระยะยาวมากกว่าการกำหนดราคาตามธุรกรรม
“ท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทั่วโลก Yutong มุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนลูกค้าจากความคิดแบบ ‘ให้ความสำคัญกับราคาเป็นอันดับแรก’ ไปสู่ความร่วมมือด้านคุณค่าที่ครอบคลุมโดยมีพื้นฐานมาจากเทคโนโลยีและความเป็นเลิศในการบริการ” Li Haifeng ซีอีโอของ เอเชียกลาง ของ Yutong Bus กล่าว
EnRoute+: หกเสาหลักของการสนับสนุนอย่างแน่วแน่
กรอบ EnRoute+ นำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการของกลุ่มยานพาหนะ:
- การสนับสนุนโดยตรงจากผู้ผลิต: เจ้าหน้าที่ Yutong ประจำการในพื้นที่ 365 วันต่อปี ให้การสนับสนุนแบบ “บัตเลอร์” อย่างมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และเชื่อถือได้ตลอดวงจรชีวิตของรถ
- การตอบสนองที่รวดเร็ว โซลูชันที่มีประสิทธิภาพ: ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับ Yutong ได้ทันทีผ่านแพลตฟอร์ม LINK+ หรือสายด่วนบริการเพื่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ทำให้มั่นใจได้ถึงการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ความโปร่งใสอย่างเต็มที่: การติดตามคำขอบริการ การอัปเดตความคืบหน้า และการประเมินหลังการบริการแบบเรียลไทม์ผ่านระบบนิเวศดิจิทัล Link+
- การรับประกันอะไหล่แท้: เครือข่ายอะไหล่สำรองสองระดับ (คลังสินค้าส่วนกลาง + คลังสินค้าด้านหน้า) ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการจัดส่งชิ้นส่วนแท้ที่รวดเร็ว โดยได้รับการสนับสนุนจากการจัดหาที่ไร้กังวลเป็นเวลา 15 ปี และการประกันคุณภาพที่ครอบคลุม
- การประกันเหตุการณ์สำคัญ: ทีมบริการเฉพาะ แผนฉุกเฉินที่ปรับแต่ง และโปรโตคอลที่เข้มงวดถูกนำมาใช้เพื่อให้มั่นใจถึงการดำเนินงานที่ไร้ที่ติในระหว่างเหตุการณ์สำคัญหรือการแข่งขัน
- แผนการบำรุงรักษาที่ปรับแต่ง: โซลูชันเชิงรุกที่ปรับแต่งช่วยเพิ่มเวลาทำงานของกลุ่มยานพาหนะ ลดต้นทุนการดำเนินงาน และให้การสนับสนุนแบบครบวงจรผ่านการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและการจัดการบริการแบบศูนย์ระยะ
แนวทางการบริการเฉพาะพื้นที่ของ Yutong ได้ส่งมอบความสำเร็จที่วัดผลได้แล้ว ใน Astana, คาซัคสถาน ผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะของเมืองจัดการรถโดยสาร Yutong 620 คัน รวมถึงรถ EV 120 คัน ความกังวลเกี่ยวกับการสนับสนุนหลังการขายได้รับการบรรเทาลงผ่าน Overseas Service Package ของ Yutong ซึ่งใช้ประโยชน์จากการวินิจฉัยอัจฉริยะเพื่อทำนายข้อผิดพลาด และลดต้นทุนการดำเนินงาน ใน ทาชเคนต์, อุซเบกิสถาน รถโดยสารไฟฟ้าของ Yutong สามารถทนต่ออุณหภูมิฤดูร้อนที่สูงเกิน 40°C ในขณะที่ยังคงประสิทธิภาพที่มั่นคง โซลูชันวงจรชีวิตที่ปรับแต่งและการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทำให้หน่วยงานขนส่งของ ทาชเคนต์ สามารถขยายกลุ่มรถ EV ได้
Yutong ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญหลายทศวรรษในด้านการเชื่อมต่อและพลังงานใหม่เพื่อนำเสนอโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วยการบูรณาการเครือข่ายระดับโลก การวิเคราะห์ขั้นสูง และแพลตฟอร์มอัจฉริยะ เช่น LINK+, OVAS และ Intelligent Vehicle Cloud ทำให้เกิดระบบนิเวศที่มุ่งเน้นวงจรชีวิต ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ นวัตกรรม และความเป็นเลิศที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางทั่วโลก
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่
ภาพถ่าย –
บทความนี้ให้บริการโดยผู้ให้บริการเนื้อหาภายนอก SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) ไม่ได้ให้การรับประกันหรือแถลงการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบทความนี้
หมวดหมู่: ข่าวสําคัญ ข่าวประจําวัน
SeaPRwire จัดส่งข่าวประชาสัมพันธ์สดให้กับบริษัทและสถาบัน โดยมียอดการเข้าถึงสื่อกว่า 6,500 แห่ง 86,000 บรรณาธิการและนักข่าว และเดสก์ท็อปอาชีพ 3.5 ล้านเครื่องทั่ว 90 ประเทศ SeaPRwire รองรับการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์เป็นภาษาอังกฤษ เกาหลี ญี่ปุ่น อาหรับ จีนตัวย่อ จีนตัวเต็ม เวียดนาม ไทย อินโดนีเซีย มาเลเซีย เยอรมัน รัสเซีย ฝรั่งเศส สเปน โปรตุเกส และภาษาอื่นๆ
