กําไรไตรมาสแรกของ Citi ลดลงเนื่องจากต้องจัดสรรเงินมากขึ้นสําหรับแพ็กเกจการชดเชยพนักงาน และต้องเติมเงินกองทุนประกันสถาบันการเงิน
ธนาคารรายงานกําไรสุทธิ 3.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 1.58 ดอลลาร์ต่อหุ้น สําหรับไตรมาสสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม ลดลงจาก 4.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 2.19 ดอลลาร์ต่อหุ้น ปีก่อน
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เจน เฟรเซอร์ ได้กล่าวถึงการสิ้นสุดการปรับโครงสร้างองค์กรที่ประกาศไว้เมื่อเดือนกันยายน ซึ่งทําให้โครงสร้างการบริหารงานมีความชัดเจนมากขึ้นและสอดคล้องกับกลยุทธ์ของธนาคาร
Citi คาดว่าจะลดจํานวนพนักงานลง 7,000 คน และจะมีรายได้ประจําปีจากการประหยัด 1.5 พันล้านดอลลาร์จากการปรับโครงสร้าง
นอกจากนี้ ธนาคารยังได้เข้าร่วมในกองทุนประกันสถาบันการเงินกลางสหรัฐ (FDIC) เป็นเงิน 251 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งกองทุนดังกล่าวกําลังเผชิญกับการลดลงหลังจากการล้มของธนาคารภูมิภาค 3 แห่งในปีที่ผ่านมา
รายได้ลดลง 2% เป็น 21.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในไตรมาสแรก พร้อมทั้งคาดการณ์รายได้ 80-81 พันล้านดอลลาร์สหรัฐสําหรับปี 2567 เพิ่มขึ้น 1.8-3% จากปี 2566
สําหรับกลุ่มบริการและธนาคารของ Citi มีผลการดําเนินงานที่ดีขึ้น รายได้จากบริการการจัดการเงิน การชําระเงิน และบริการธนาคารเพิ่มขึ้น 8% ขณะที่รายได้จากธนาคารเพิ่มขึ้น 49% ขับเคลื่อนโดยรายได้จากตลาดทุนและบริการธนาคารลงทุน
อย่างไรก็ตาม รายได้จากการซื้อขายลดลง 7% และรายได้จากการบริหารทรัพย์สินลดลง 4%
ถึงแม้รายได้จากธนาคารบริโภคจะเพิ่มขึ้น แต่ธนาคารก็เพิ่มสํารองเผื่อหนี้สูญเพื่อเตรียมความพร้อมต่อการผิดนัดชําระหนี้เป็นเงิน 2.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยหลักเป็นหนี้ไม่สอดคล้อง
Citi คาดการณ์ว่าค่าใช้จ่ายปีนี้อยู่ที่ 53.5-53.8 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งไม่รวมค่าปรับพิเศษจาก FDIC โดยคาดว่าค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างและค่าใช้จ่ายในการปรับเปลี่ยนจะอยู่ระหว่าง 700 ล้าน-1,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เฟรเซอร์ เริ่มต้นการปรับโครงสร้างอย่างกว้างขวางในเดือนกันยายน เพื่อปรับปรุงผลการดําเนินงาน ส่งผลให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นเป็น 14.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ถึงแม้จะมีปัญหาทางกฎระเบียบและปัญหาพนักงาน แต่นักลงทุนก็แสดงความเชื่อมั่นในการนําของเฟรเซอร์ สะท้อนในราคาหุ้นของธนาคารที่เพิ่มขึ้น 18% ในปีนี้