การขนส่งสินค้าทางอากาศเผชิญวิกฤตขาดแคลนบุคลากร เนื่องจาก 59% ของพนักงานพิจารณาที่จะลาออก

(SeaPRwire) –   42% ของพนักงานขนส่งสินค้าทางอากาศระบุว่าเทคโนโลยีที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของความไม่พอใจ

ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์, 7 เมษายน 2568 — ท่ามกลางความปั่นป่วนทางภูมิรัฐศาสตร์ที่กำลังดำเนินอยู่ อุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทางอากาศกำลังเข้าสู่ช่วงเวลาแห่งความไม่มั่นคงครั้งใหญ่ จากการวิจัยใหม่ที่จัดทำโดย Edge Insight ในนามของ IBS Software เผยให้เห็นถึงวิกฤตการณ์ด้านบุคลากรที่กำลังจะเกิดขึ้น โดย 59% ของพนักงานขนส่งสินค้าทางอากาศกำลังพิจารณาที่จะออกจากอุตสาหกรรมนี้โดยสิ้นเชิง พนักงานขนส่งสินค้าทางอากาศอ้างถึงสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่สามารถคาดเดาได้ ซึ่งรุนแรงขึ้นจากเทคโนโลยีที่ล้าสมัย (42%) และนโยบายโลกที่เปลี่ยนแปลงไปและวิกฤตการณ์ที่ไม่สามารถคาดเดาได้ (35%) ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญของความไม่พอใจของพวกเขา

พนักงานที่มีทักษะด้านดิจิทัลช่วยเพิ่มความพึงพอใจ

การแปลงเป็นดิจิทัลและการปรับปรุงเทคโนโลยีเดิมให้ทันสมัยจะเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการขนส่งสินค้าทางอากาศที่ต้องการรักษาพนักงานให้มีความสุขและดึงดูดผู้มีความสามารถใหม่ๆ อันที่จริง 63% ของพนักงานขนส่งสินค้าทางอากาศกล่าวว่าการเข้าถึงและการใช้ข้อมูลที่มากขึ้นจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความพึงพอใจในงาน

กล่าวได้ว่านายจ้างจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของตนได้รับการฝึกอบรมให้ใช้เทคโนโลยีล่าสุด เนื่องจาก 39% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าการขาดแคลนพนักงานที่มีทักษะเป็นความท้าทายในการดำเนินงานที่สำคัญที่บริษัทของพวกเขากำลังเผชิญอยู่ หากไม่สามารถเข้าถึงการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีได้ นายจ้างด้านการขนส่งสินค้าทางอากาศมีความเสี่ยงที่จะทำให้พนักงานไม่พอใจมากยิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกอย่างจะเป็นหายนะสำหรับภาคการขนส่งสินค้าทางอากาศ เกือบครึ่ง (49%) กล่าวว่าความหลงใหลในการบินและการขนส่งเป็นสิ่งที่ดึงดูดให้พวกเขาเข้าสู่ภาคการขนส่งสินค้าทางอากาศตั้งแต่แรก และ 68% เห็นด้วยว่าบทบาทปัจจุบันของพวกเขายังคงทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้น

“ผู้นำธุรกิจในอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทางอากาศจำเป็นต้องตระหนักถึงความไม่พอใจอย่างมากที่เกิดจากเทคโนโลยีที่ล้าสมัยซึ่งเป็นสาเหตุของพนักงานที่ไม่พอใจและผลกระทบต่อองค์กรในวงกว้าง อุตสาหกรรมนี้ไม่สามารถเพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงที่ว่าพนักงานที่มีแรงจูงใจและมีทักษะเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของภาคส่วนนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาถึงคนรุ่นต่อไปที่ปรับตัวเข้ากับวิธีการทำงานที่ใหม่กว่าและเชื่อมต่อกันมากขึ้น” Radhesh Menon หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ Cargo & Logistics, IBS Software ให้ความเห็น “การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า 39% ของพนักงานขนส่งสินค้าทางอากาศระบุว่าการขาดแคลนบุคลากรเป็นปัญหาหลักของบริษัทของพวกเขา หากไม่มีพนักงานที่มีแรงจูงใจและมีความพึงพอใจ ความสามารถในการดำเนินงานของการขนส่งสินค้าทางอากาศก็จะถูกคุกคาม มูลค่าของการขนส่งสินค้าทางอากาศทั่วโลกในแง่ของการค้าที่กว้างขึ้นขึ้นอยู่กับพนักงานที่มีทักษะและความมุ่งมั่นที่ใส่ใจในการบิน”

ความต้องการการลงทุนด้านบุคลากร

ภาคการขนส่งสินค้าทางอากาศคิดเป็นปริมาณสินค้าทั่วโลก แต่มีความรับผิดชอบอย่างมาก แม้ว่าจะมีบทบาทสำคัญในการค้าโลก แต่พนักงานขนส่งสินค้าทางอากาศไม่ได้รู้สึกหงุดหงิดเท่านั้น แต่พวกเขากำลังดิ้นรน – 26% กล่าวว่าพวกเขาเคยพิจารณาที่จะออกจากอุตสาหกรรมเนื่องจากหมดไฟหรือความเครียดที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

การเติมเชื้อเพลิงให้กับการขาดแคลนบุคลากรที่อาจเกิดขึ้น 22% ของพนักงานขนส่งสินค้าทางอากาศรู้สึกว่าพวกเขามีโอกาสก้าวหน้าในอาชีพการงานที่จำกัดในบทบาทของตน และ 16% เชื่อว่าผลงานของพวกเขาถูกมองข้ามโดยระบบนิเวศการขนส่งสินค้าในวงกว้าง สำหรับผู้ประกอบการขนส่งสินค้าทางอากาศ ผลการวิจัยเหล่านี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการลงทุนในกำลังคน – การฝึกอบรม การพัฒนาอาชีพ และการเพิ่มทักษะ – มิฉะนั้นพวกเขาอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียบุคลากรที่ดีที่สุดของตน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและการวิเคราะห์ โปรดดูรายงาน .

เกี่ยวกับ IBS SOFTWARE

IBS Software เป็นผู้ให้บริการโซลูชัน SaaS ชั้นนำสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลก โดยจัดการการดำเนินงานที่สำคัญต่อภารกิจสำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมการบิน การท่องเที่ยวและการล่องเรือ การบริการ และทรัพยากรพลังงาน โซลูชันของ IBS Software สำหรับอุตสาหกรรมการบินครอบคลุมการปฏิบัติงานด้านฝูงบินและลูกเรือ การบำรุงรักษาเครื่องบิน บริการผู้โดยสาร โปรแกรมความภักดี การเดินทางของพนักงาน และการจัดการการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทั่วทั้งภาคการบริการ IBS Software นำเสนอแพลตฟอร์มแบบคลาวด์เนทีฟแบบครบวงจรสำหรับโรงแรมและผู้ขายการท่องเที่ยว รวมถึงการสำรองห้องพักส่วนกลาง (CRS) การจัดการทรัพย์สิน (PMS) การจัดการรายได้ (RMS) คอลเซ็นเตอร์ เครื่องมือการจอง ความภักดี และการจัดจำหน่าย สำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการล่องเรือ IBS ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ครอบคลุมและเน้นลูกค้าเป็นศูนย์ ซึ่งครอบคลุมโซลูชันบนบก ออนไลน์ และบนเรือ ทั่วทั้งอุตสาหกรรมพลังงานและทรัพยากร เราให้บริการโซลูชันการจัดการโลจิสติกส์ที่ครอบคลุมการวางแผนโลจิสติกส์ การดำเนินงาน และการจัดการที่พัก ธุรกิจ Consulting and Digital Transformation (CDx) มุ่งเน้นไปที่การขับเคลื่อนความคิดริเริ่มการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากความรู้ในโดเมน เทคโนโลยีดิจิทัล และความเป็นเลิศทางวิศวกรรม IBS Software ดำเนินงานจาก 17 สำนักงานทั่วโลก

ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถพบได้ที่ ติดตามเรา: |  | |

เกี่ยวกับงานวิจัย

งานวิจัยนี้จัดทำโดย Edge Insight และ Aviation Business News โดยรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าทางอากาศ 142 คน ตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ – 3 มีนาคม 2568 ผลการวิจัยสะท้อนให้เห็นถึงความเป็นจริงของอุตสาหกรรมที่กำลังเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นในการรักษาบุคลากรและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ภาพถ่าย:
โลโก้:

SOURCE IBS Software